Новий підхід до смартфонів: оренда чи купівля?

Купівля нового смартфона завжди супроводжується безліччю рішень. Який обрати: iPhone Pro чи iPhone Air? Який колір: "Космічний оранж" чи "Глибокий синій"? Тепер до цього списку додалася ще одна важлива розмова: купувати чи орендувати? Вчора Apple оголосила про нову програму оренди, яка дозволить потенційним покупцям орендувати нові електронні пристрої, такі як iPhone, MacBook, iPad та Apple Watch, через угоду з Klarna, компанією, що також займається розстрочками для покупок на Shein.

Можливо, ви вже здійснюєте щомісячні платежі за свій iPhone. З 2015 року Apple пропонувала програму "iPhone Upgrade Program", що давала можливість сплачувати пристрій частинами, а не одноразово. Однак у цій схемі щомісячні платежі були не орендою, а частинами кредиту. Невиплата рахунків могла негативно вплинути на вашу кредитну історію і призвести до дзвінків від колекторів, але ваш телефон залишався у вас, з усіма вашими даними.

Тепер все по-іншому. Програма Klarna — "Apple Upgrade", що замінює iPhone Upgrade Program, є справжньою орендою. Це викликає плутанину, адже Klarna зазвичай працює за іншою схемою: коли ви купуєте одяг на Shein або ігри на GameStop, ви повертаєте кредит. Але з Apple Upgrade ви орендуєте: Mac або Apple Watch не будуть вашими, поки не буде зроблено останній платіж.

Варто зазначити, що оренда може бути зручним варіантом. Багато дорогих товарів, таких як автомобілі або піаніно, також здаються в оренду. Не всі хочуть чи можуть володіти власністю. Багато людей надають перевагу можливості мати дорогий пристрій за доступну щомісячну плату, а не платити за нього одноразово, і можливість оновити модель до завершення виплат виглядає привабливо.

Проте продукти Apple мають особливу цінність для користувачів. Вони є засобами зв'язку, які зберігають ваші особисті фото, відео, дані про здоров'я тощо. Модель оренди ставить споживачів у незручну ситуацію, адже їхня інформація зберігається в пристрої, над яким Apple та Klarna мають значний контроль. Наприклад, пропуск трьох платежів призведе до необхідності повернення пристрою або термінового погашення залишку. Також існує ймовірність, що Apple або Klarna можуть обмежити доступ до певних функцій, якщо орендні платежі не будуть сплачені. 9to5Mac повідомляло, що в бета-версії iOS 27 є код для таких обмежень. Представник Apple Брайан Бамбері підтвердив, що "не буде обмежень чи змін у функціональності через пропущені платежі", але чому в iOS 27 є ці опції, залишається незрозумілим.

Перехід до оренди замість володіння також символізує темні тенденції в технологічній індустрії. Через брак чіпів пам'яті, викликаний потребами AI, споживча електроніка стає дорожчою. Минулого місяця Apple підвищила ціни на багато своїх пристроїв, посилаючись на зростання витрат на пам'ять. Нова програма оновлення зробить електроніку Apple виглядати більш доступною, ніж вона є насправді.

Уявіть собі студента або молодого професіонала, який потребує новий ноутбук. Вони вирішують придбати MacBook. Apple Upgrade виглядає як найкраща пропозиція: Apple пропонує приклад 14-дюймового MacBook Pro за $1,999, який можна орендувати за щомісячну плату. Якщо вони оберуть двохрічний термін, платитимуть $54 на місяць. Best Buy має той же комп'ютер за $1,849, пропонуючи 18-місячний кредит з платежами по $103. Здається, що пропозиція Apple виглядає вигідніше.

Чому ж ноутбук від Best Buy виглядає дорожчим? Справа в тому, що ця схема розрахована на повну оплату пристрою. Після закінчення 24-місячної оренди MacBook Pro споживач все ще винен $703, що робить фактичну ціну угоди Apple $1,999 — більше, ніж пропозиція Best Buy. Користувач може або погасити повну суму, або повернути пристрій, або обміняти його на новий. Це значні витрати, і, ймовірно, клієнт просто вирішить обміняти пристрій, запустивши цикл, в якому вони витрачають гроші на пристрій, що їм не належить, і, можливо, ніколи не належатиме.

Apple, яка досягла ринкової вартості понад $5 трильйонів, оголосила про нову програму в той же день, коли її вартість досягла найвищого рівня. Компанія розробила схему, яка дозволить витягти більше грошей з клієнтів, ніж раніше. Важливо зазначити, що новий план не включає AppleCare+, на відміну від попередньої програми, тому споживачі повинні додати вартість гарантії або ризикувати продовжувати платити орендну плату за пристрій, який вони втратили чи зламали. Це може виглядати цинічно, але багато технологічних компаній намагаються реалізувати подібні концепції: зараз я сплачую щомісячні або річні підписки Apple, Google, Anthropic, Amazon, Sony та Nintendo за послуги, що надаються на основі продуктів, які раніше вимагали значно менше зусиль. Це надає мені доступ до хмарного сховища та розширених функцій, від яких тепер важко відмовитися. Я сам потрапив у цю пастку — навіть передбачав це, але все ж залишився в ній.